Verzendbeleid

Cloudie Club - Pagina met Verzendbeleid

Orderbevestiging

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling op het adres dat je hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je gegevens correct zijn, want hiermee bevestig je dat we je bestelling hebben ontvangen en dat je betaling is geautoriseerd. Als er problemen zijn met de gegevens die je hebt ingevoerd, laat het ons dan onmiddellijk weten.

Bij Cloudie Club streven we ernaar om onze klanten de beste bezorgopties te bieden, waar ze zich ook bevinden. Hoewel onze winkel een Nederland-thema heeft, wat de liefde van ons team voor de stad weerspiegelt, verzenden we onze artikelen rechtstreeks vanuit ons magazijn in China om een snelle en efficiënte service te garanderen. Onze missie is om te leveren aan klanten in heel Nederland (en daarbuiten) met behoud van topkwaliteit en reactiesnelheid.

Bestelstatus en verzendinformatie

Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je regelmatig updates over de status ervan. Dit is inclusief een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, dat naar je e-mail wordt gestuurd zodat je het gemakkelijk kunt volgen.

Verzendkosten

Verzending is gratis in Nederland. Voor alle andere locaties worden verzendkosten in rekening gebracht op basis van het afleveradres en het tarief dat van toepassing is op het moment van bestellen.

Orderacceptatie en prijzen

Houd er rekening mee dat bestellingen in sommige gevallen om verschillende redenen niet kunnen worden verwerkt. Onze website behoudt zich het recht voor om bestellingen op elk gewenst moment en om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren. U kunt worden gevraagd om aanvullende gegevens, zoals een telefoonnummer of adres, voordat we uw bestelling accepteren.

Ter bescherming tegen fraude kunnen we vragen om verdere verificatie van uw betalingsgegevens of persoonlijke informatie, waaronder uw identiteit, woonplaats of bankgegevens. Als we frauduleuze activiteiten vermoeden, behouden we ons het recht voor om een bestelling onmiddellijk te annuleren. We streven er ook naar om nauwkeurige prijzen aan te bieden, maar in zeldzame gevallen kunnen er fouten optreden. Als een artikel onjuist geprijsd is, kunnen we contact met u opnemen voor verdere instructies of uw bestelling annuleren en u hiervan op de hoogte stellen. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, zelfs als de betaling is verwerkt.

Verwerkingstijden van bestellingen

We werken er hard aan om je bestellingen snel te verwerken en te verzenden. Hier volgt de typische verwerkingstijdlijn:

- Besteltijd: 15:00 uur (maandag - vrijdag)

- Orderverwerkingstijd: 1-3 werkdagen (maandag - vrijdag)

- Levertijd: meestal 4-8 werkdagen (maandag - vrijdag)

Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door verschillende factoren. We streven naar tijdige leveringen, maar we hebben geen controle over vertragingen die worden veroorzaakt door externe omstandigheden, zoals netwerkcongestie, piekseizoenen, feestdagen of weersomstandigheden. Als deze factoren van invloed zijn op uw levering, wees dan geduldig en wees gerust dat uw bestelling onderweg is.

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Zodra je bestelling is geplaatst, begint ons team in China onmiddellijk met de verwerking ervan. Je ontvangt een e-mailbevestiging met je bestelnummer en gegevens. Houd er bij gepersonaliseerde producten rekening mee dat de levering langer kan duren en dat we je op de hoogte zullen stellen als er aanpassingen nodig zijn.

Als je de bevestigingsmail niet in je inbox ziet, controleer dan je spamfolder. Als de e-mail er niet in staat, neem dan contact met ons op via hello@cloudieclub.com. Een medewerker van ons team zal je dan verder helpen.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Je kunt je bestelling volgen met het trackingnummer dat je in de e-mail met de verzendbevestiging hebt ontvangen. Als je binnen 7 werkdagen geen trackingnummer hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar hello@cloudieclub.com. We helpen je graag verder.

Opmerking:

Ons beleid is altijd toegankelijk via onze website, zodat we onze gewaardeerde klanten volledige transparantie kunnen bieden. Bovendien worden de relevante links duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, zodat u ze gemakkelijk kunt raadplegen. Door een aankoop te voltooien, erkennen klanten en gaan ze ermee akkoord zich te houden aan het beleid van het bedrijf zoals uiteengezet.

Contact opnemen

- Adres: South point, Church Rd, Horley, Lowfield Heath, Crawley RH11 0PR

• E-mail: hello@cloudieclub.com

Bedrijfsinformatie